Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre a Depix.Online, nossa plataforma de compra e venda de DePix
Sobre a DePix
A DePix é uma stablecoin do Real criada pela Eulen, que funciona na rede Liquid, uma subcamada da blockchain focada em escalabilidade e privacidade. Pode ser armazenada em auto custódia ou utilizada em corretoras descentralizadas, como a depix.online.
Uma Stablecoin é uma criptomoeda projetada para manter um valor estável, geralmente atrelado a uma moeda fiduciária ou outros ativos. Combina a segurança e rapidez de uma blockchain com a baixa volatilidade de moedas tradicionais.
Não. O foco da plataforma é exclusivamente na DePix.
Cadastro, Verificação e Segurança
Novos usuários precisam fazer uma verificação para realizarem ordens de compra na plataforma. Essa verificação confirma sua identidade e evita atividades ilegítimas. Para ordens de venda não é necessário a verificação. A verificação pode ser feita acessando a página de verificação de conta.
Essa exigência existe exclusivamente para que possamos validar quanto já foi movimentado pelo usuário no dia, impedindo que ultrapasse os limites de R$6.000 por dia ou R$5.000 por transação. A verificação de conta é necessária para que o cliente possa fazer compras na plataforma.
Após a verificação de conta, o valor mínimo de compra é de R$500.
Para evitar fraudes, novos clientes têm um limite especial: Primeiro dia: máximo de R$500 na primeira transação. Após 24 horas da primeira transação: poderão seguir o fluxo normal da plataforma.
Fluxo normal após as primeiras 24 horas:
1ª transação: exatamente R$500;
2ª transação: entre R$500 e R$1.500;
3ª: entre R$500 e R$5.000.
Ordens fora desse padrão são estornadas automaticamente.
Fluxo normal após as primeiras 24 horas:
1ª transação: exatamente R$500;
2ª transação: entre R$500 e R$1.500;
3ª: entre R$500 e R$5.000.
Ordens fora desse padrão são estornadas automaticamente.
O limite é de R$6.000 por CPF ou CNPJ por dia, considerando a soma de compras e vendas. Exemplo: se você comprar R$3.000, poderá movimentar apenas mais R$3.000 no mesmo dia. Para limites superiores, entre em contato com otc@depix.online.
No momento as ordens devem ser concluídas por mesmo CPF/CNPJ das requisições. Se quiserem aceitar pagamentos de terceiros para entrar em contato com o suporte explicando a situação.
Operações na Plataforma
Nosso parceiro de pagamentos tem histórico de dificuldades para processar transações do Banco do Brasil. Embora seja possível tentar realizar a transação, recomendamos utilizar outras instituições financeiras para evitar possíveis problemas no processamento.
Para garantir a segurança e a estabilidade da plataforma, só é permitida 1 transação a cada 30 minutos por CPF/CNPJ. Por favor, aguarde o período necessário entre suas operações.
1. Verifique sua conta com CPF ou CNPJ válido; 2. Após a verificação, acesse a área de compra, preencha os dados e envie o pagamento; 3. A transação será processada respeitando os limites de valor e segurança. Importante: a verificação não tem finalidade fiscal. A responsabilidade de declarar operações é do próprio cliente.
Se a transação for feita dentro do horário de funcionamento da plataforma (das 08h às 22h), a entrega dos DePix é realizada em poucos minutos. Algumas transações podem passar por verificações manuais adicionais por um de nossos operadores para garantir máxima segurança e evitar golpes de Man in The Middle ou MED, proporcionando proteção total aos nossos usuários. Se a transação for feita fora do horário de funcionamento, ela será registrada normalmente, mas o envio dos DePix ocorrerá somente no dia seguinte. A plataforma funciona todos os dias, inclusive finais de semana e feriados.
Dentro do horário de funcionamento (08h às 22h), o prazo máximo é de até 1 hora. Fora desse horário, as ordens são registradas e processadas no dia seguinte.
Não é necessário verificar a conta para vender DePix. Basta acessar a opção de venda na plataforma, preencher os dados corretamente e seguir as instruções.
Recomendamos as seguintes carteiras compatíveis com a rede Liquid: Blockstream, SideSwap e SatSails. Todas oferecem suporte a funcionalidades essenciais de privacidade, controle de chaves e integração com a DePix.
Taxas
| Valor da Compra | Taxa |
|---|---|
| R$ 500 - R$ 2.000 | 3% + R$ 0,99 |
| R$ 2.001 - R$ 3.500 | 2% + R$ 0,99 |
| R$ 3.501 - R$ 5.000 | 1,5% + R$ 0,99 |
Quanto maior o valor, menor a taxa.
| Valor da Venda | Taxa |
|---|---|
| R$ 499 - R$ 2.000 | 4% |
| R$ 2.001 - R$ 3.500 | 3% |
| R$ 3.501 - R$ 6.000 | 2% |
As taxas de venda são ligeiramente maiores para manter a liquidez da plataforma.
As taxas são aplicadas automaticamente pelo sistema durante o processo de compra ou venda.
Para compras:
O valor pago será o valor da DePix desejada somado à taxa percentual mais a taxa fixa da plataforma de R$ 0,99.
Exemplo: para comprar R$1.000 com taxa de 3% + R$ 0,99, o valor total pago será R$1.030,99.
Para vendas:
Existem duas formas de calcular:
-
Se você escolher "Quanto quero enviar":
A taxa é descontada do valor que você enviará.
Exemplo: enviando 1.000 DePix com taxa de 4%, você receberá R$960 via PIX. -
Se você escolher "Quanto quero receber":
A taxa é adicionada ao valor que você deve enviar.
Exemplo: para receber R$1.000 com taxa de 4%, você deve enviar 1.042 DePix.