Perguntas Frequentes

A DePix é uma stablecoin do Real criada pela Eulen, que funciona na rede Liquid, uma subcamada da blockchain focada em escalabilidade e privacidade, podendo ser armazenada em auto custódia ou utilizada em corretoras descentralizadas, como a depix.online.

Uma Stablecoin é uma criptomoeda projetada para manter um valor estável, geralmente atrelado a uma moeda fiduciária ou outros ativos, combinando segurança e rapidez de uma determinada blockchain com a baixa volatilidade de moedas tradicionais.

A fim de garantir a segurança de todas as operações, a plataforma depix.online utiliza métodos de antifraude manuais, portanto o horário de funcionamento é das 08h às 22h. Por favor, planeje suas solicitações e necessidades de acordo com este horário.

Novos usuários precisam fazer uma verificação para comprarem na plataforma. A verificação confirma sua identidade e visa somente evitar atividades ilegítimas, garantindo a segurança de sua conta e das suas transações. Para realizar a verificação, acesse a página de Verificar CPF.

Após a verificação, novos usuários seguem um processo gradual de liberação de limites:

1ª Transação: Obrigatoriamente no valor exato de R$500.
Esta primeira operação é necessária para liberação total da conta e faz parte do nosso processo de segurança e validação.

2ª Transação: Entre R$500 e R$1.000.

3ª Transação em diante: Entre R$500 e R$5.000.

Importante: Ordens que não seguirem esse padrão não serão processadas e os valores serão estornados automaticamente.

O limite de movimentação diária é de R$5.000 por CPF ou CNPJ, considerando a soma total de compras e vendas realizadas no mesmo dia.

Exemplo:
Se você comprar R$3.000 em DePix, poderá movimentar apenas mais R$2.000 no mesmo dia.
Transações que ultrapassarem esse limite serão automaticamente bloqueadas ou estornadas.

Caso você tenha interesse em negociar montantes superiores ao limite padrão, entre em contato com nossa equipe através do e-mail otc@depix.online para atendimento personalizado via OTC.

Para comprar DePix, é necessário verificar sua conta utilizando um CPF ou CNPJ válido na seção "Ativação de CPF", preenchendo corretamente os dados solicitados no formulário.

Essa verificação é uma medida de segurança essencial para evitar golpes, especialmente tentativas de estorno indevido de PIX após a conclusão da ordem.

Após a verificação, você poderá realizar negociações normalmente vinculadas ao CPF ou CNPJ informado, respeitando os limites preestabelecidos para novos usuários.

Importante: a verificação não tem finalidade fiscal. A responsabilidade pela declaração de quaisquer operações é inteiramente do cliente. Não utilizamos os dados de CPF ou CNPJ para fins de declaração.

Para realizar uma venda de DePix, não é necessário verificar sua conta.

Como não existe risco de estorno em operações de venda, não exigimos verificação de documentos nesse processo.

Basta acessar a opção "Venda" na plataforma, preencher os campos corretamente e seguir as instruções para concluir a transação de forma simples e segura.

As taxas para compra de DePix variam de acordo com o valor da transação:

Faixa de Valor (Quantia Desejada)	Taxa Aplicada
R$ 500 - R$ 2.000	3%
R$ 2.000 - R$ 3.500	2%
R$ 3.500 - R$ 5.000	1,5%

Observe que quanto maior o valor da transação, menor será a taxa aplicada, beneficiando transações de maior volume.

As taxas para venda de DePix também variam de acordo com o valor da transação:

Faixa de Valor (Quantos R$ a chave PIX receberá)	Taxa Aplicada
R$ 499 - R$ 2.000	4%
R$ 2.001 - R$ 3.500	3%
R$ 3.501 - R$ 5.000	2%

As taxas de venda são ligeiramente maiores que as de compra para ajudar a manter a liquidez na plataforma.

O cálculo das taxas é feito automaticamente pelo sistema durante o processo de compra ou venda. A taxa é aplicada sobre o valor total da transação.

Para compras: O valor que você pagará será o valor da DePix desejada + a taxa correspondente.

Para vendas: O valor que você receberá será o valor da DePix vendida - a taxa correspondente.

Exemplo de compra: Se você deseja comprar R$1.000 em DePix, e a taxa é de 3%, você pagará R$1.030 no total.

Exemplo de venda: Se você deseja enviar R$1.000 para uma chave Pix, então você terá que transferir o equivalente a 1.040 DePix.